于歌编译

　　Keynote Systems公司调查了近2000名消费者，并采访他们的上网体验。得到的结果为：Google，雅虎和MSN按次序位列三甲。这家位于加利福尼亚的网页性能监测公司称，Ask Jeeves和Lycos也在前五强之中。Google被受访者选为“以后最有可能选用的搜索引擎。”

　　雅虎和MSN追赶Google

　　Google同时还在调查中的“未来应用指数”项中领先。这一指标表明了消费者在未来选用某一特定搜索引擎的可能性。尽管如此，与04年5月进行的上一次调查相比，雅虎和MSN在这一指数上的表现有了明显的改善。Keynotes的报告中指出，采用雅虎和MSN作为主要搜索引擎的用户数也有所增长。与上一次调查结果相比，首选雅虎的用户数增长了20%，而首选为MSN的用户数则增长了30%之多。

　　Keynote研究与公共服务部门总监Bonny Brown说：与Google相比，雅虎和MSN的受欢迎程度有所增长。其中，报告将MSN排名情况的改进归功于MSN将赞助搜索结果与其他类别的网页结果相分离的决定。

　　Keynote的报告指出，创建全面的快乐消费体验对于搜索引擎至关重要。因为在调查中，75%的被访者说他们基本上只用一个搜索引擎。另一方面，50%的受访者说，如果他们对某一特定引擎的搜索结果不满意，他们将更换搜索引擎。

　　调查方法及内幕

　　Keynote的这项调查名为“搜索引擎行业消费者体验排行榜”，样本取自2000名年龄在18岁以上的美国消费者。尽管此次调查是独立进行的，但在排行榜中至少有某些搜索引擎是Keynote的客户。“确实有一些搜索引擎是我们的客户，”Keynote公司的发言人Dan Berkowitz说。但他不便透露这些搜索引擎客户的名字。

　　尽管受访者是在家里，或者办公室登录互联网，但它们上网的全过程都被Keynote监控着。“一开始，我们要求被访者作一个产品搜索，像网球鞋，汽车，或者本地新闻，像电影院或者旅店等；最后将转入较复杂的任务，像假日计划等。”Brown说。每一个受访者一旦完成调查的全部项，将可以获得Amazon.com价值10美元的购物礼券。