隐私问题突显 Google逼近信任的十字路口
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CNET科技资讯网7月15日国际报道Google首席执行官埃里克・史密特在自己的主页上并没有公开多少他本人的情况。
但是,花30分钟在Google的搜索引擎上,你会发现很多。50岁的史密特去年身价15个亿。今年年初,他出售Google股票,获益9千万美元,过去两月,当Google的股票价格超过3百美元时,他又出售了5千万的股票。
他与妻子温迪居住在加州富裕的阿瑟顿市,5年前之前,这个市的一个政治募捐者的席位价值1万美元,在艾尔顿强高唱“Bennie and the Jets”的伴奏下,总统竞选候选人阿尔戈尔与妻子Tipper曾在这次大会上翩翩起舞。
史密特曾漫步于内华达州的沙漠艺术节,他同时还是一名热心的业余飞行员。
如此详细的私人详细如此堂而皇之的在公共网站上出现会令绝大多数人感到不舒服。但是,与Google搜集到的,没有公开的信息相比,这些还不算什么。
假设史密特使用自己公司的服务,那么能够访问Google数据库的人就可能找到他写的电子邮件,发送的对象,他网上购物的站点,他个人电脑上保存的东西,甚至他通过网上地图查询的当地餐馆信息。和其它数量巨大的Google用户一样,他的虚拟生活已被小心翼翼的记录下来了。
我们当然会担心,那些黑客,热心的政府调查人员,甚至是那些违背了公司道德规范的Google内部员工可能会滥用这些信息。有人担心,Google正在收集诱人的个人信息,Google对这些信息保密负有的责任,人们显得忧心忡忡。
隐私维护者们表示,雅虎,微软的MSN,Amazon.com的A-9等搜索与电子商务公司在信息收集方面也存在同样的危险。事实上,许多公司的商业计划都试图模仿Google的模式,其中一些公司对他们收集到的信息不够小心。但据WebSideStory最新的数据显示,Google,占据了美国搜索市场50%以上份额的公司,已经成为保护隐私雷电中的一枚避雷针,原因很简单,Google对互联网社区的影响太强大了。
“电子隐私信息中心”的Chris Hoofnagle说:“在可能侵犯隐私方面,Google超过了微软,许多用户很难相信这一点,因为Google的牌子太受信任了。但是,如果你仔细去看看Google的产品与它们的使用情况,你就会意识到,Google能够拥有很多关于用户上网习惯的个人信息-电子邮件,保存的搜索历史,图片,来自社会性网络站点Orkut的私人信息-这些严重的危害到了隐私。”
“电子边疆基金会”的律师Kevin Bankston表示,Google收集到的数据可能勾勒出有史以来最为详细的用户轮廓。
Bankston表示:“你的搜索历史反映出你的社团,信仰,甚至是你的医疗问题。”
Google的记录
作为搜索引擎的惯例,Google会保存包含有搜索用到的词汇,访问过的网站,互联网协议地址,执行搜索的电脑,浏览器的种类等信息的日志文件。
另外,为了提供进一步的服务,搜索引擎正在收集用户的身份信息。比如,Gmail需要用户与电子邮件地址。通过比较发现,雅虎的注册还要求用户提供地址,电话号码,生日,性别,职业,一些金融服务还需要用户提供家庭住址,社会保险号码。
如果将搜索历史,电子邮件与注册信息相结合,一家公司即能清楚的了解一个人的健康,性生活,宗教,财务状况,购买偏好等详细情况。
Bankston表示:“这些数据几乎是你脑海中设想的一种打印输出:你想买的东西,你想交谈的对象,你交谈的内容等等。这些信息数量空前,象Google这样的第三方公司对信息拥有绝对的控制。”
Google公司的第一辩护律师Nicole Wong表示,Google使用日志信息来分析流量情况,以防止有人对搜索结果做手脚,应对拒绝服务攻击,以及改善搜索服务。
Google的隐私章程规定,除非获得用户同意,或外部公司值得信赖,否则用户的个人身份信息不会与外部公司分享,也不会用来进行市场营销。
去年8月,随着公司公开上市,人们对Google保存数据的方式越来越敏感。虽然Google“不作恶”的座右铭没有改变,但一些人开始怀疑Google用户隐私保卫与提炼数据用于广告之间的平衡能力。Hoofnagle说:“尽管Google在公众中是一个好的企业公民的形象,但过去的表现并不能保证未来的行为,尤其是在Google已经上市,公司开始承担股东财富最大化的司法职责之后。”
尽管Google无法保证这些数据未来会怎么样,政府是否会使用这些信息,但Google的官员却相信,他们的隐私规范为用户提供了适当的保证。
Google清楚用户的担心
Google非常关心用户的隐私保护问题,Wong说:“从产品设计到发布,以及后面的使用,我们都非常关心隐私的保护问题。”虽然Google没有隐私官员,但公司有Wong这样由律师组成的专家队伍。
但Bankston担心,即使Google非常在意这些问题,数据最终还是会被滥用。
人们对Google隐私侵犯的最大担忧来自于Gmail。
Gmail用户能够删除邮件,但是删除的过程并不直接。需要花费数个步骤才能完成最终删除,Google服务器完全可能复制这些邮件。
另外一个抱怨对象是Google使用cookies记录。
Google的桌面搜索也被人抱怨。隐私保护主义者们担心,能够进入用户电脑的人可以很轻易的利用这个程序来找到敏感数据。
一个企业版本的Google的桌面搜索已经允许用户设置密码,但个人用户版本的程序还没有这么做。还有人对Google的网络加速器也表示了担忧。
信任是关键。正如软件行业分析师Stephen O‘Grady去年底在他的网络日志上写的那样:“Google正在逼近一个十字路口,一个决定其未来方向的十字路口。他们可以从微软那里学习到很多的教训:信任这东西很难获得,却极易失去,并且几乎不可能重新赢回来。”(编辑:孙莹)
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